客戶在接受商品訂購與送貨的同時，有義務遵守以下交易條款。您在銀河網上商城下訂單之前或接受銀河網上商城送貨之前，請您仔細閱讀以下條款：
1. 訂購的商品價格以您下訂單時銀河網上商城網上價格為準。
2. 請清楚準確地填寫您的真實姓名、送貨地址及聯系方式。因如下情況造成訂單延遲或無法配送等，銀河網上商城將不承擔責任：
A. 客戶提供錯誤信息和不詳細的地址；
B. 貨物送達無人簽收，由此造成的重復配送所產生的費用及相關的后果；
C. 不可抗力，例如：自然災害、交通戒嚴、突發戰爭等。
3. 安全性：您在銀河網上商城訂購商品，我們會保證交易信息的安全，并由銀河網上商城的管理員工處理您的訂單。
4. 隱私權：銀河網上商城尊重您的隱私權，在任何情況下，我們都不會將您的個人和訂單信息出售或泄露給任何第三方（國家司法機關調取除外）。我們從網站上或電話中得到的所有客戶信息僅用來處理您的相關訂單。
5. 免責：如因不可抗力或其它銀河網上商城無法控制的原因使銀河網上商城銷售系統崩潰或無法正常使用導致網上交易無法完成或丟失有關的信息、記錄等，銀河網上商城會盡可能合理地協助處理善后事宜，并努力使客戶免受經濟損失。
6. 客戶監督：銀河網上商城希望通過不懈努力，為客戶提供最佳服務，銀河網上商城在給客戶提供服務的全過程中接受客戶的監督。 7. 爭議處理：如果客戶與銀河網上商城之間發生任何爭議，可依據當時雙方所認定的協議及相關法律進行解決。
特殊說明：
1. 銀河網上商城所服務的客戶為以終端消費為目的的個人、企、事業單位及其他社會團體，不包括經銷商，如發現經銷商購物，銀河網上商城將拒絕為其服務。由此產生的一切后果由經銷商自行承擔。
2. 上門自提訂單原則上免收配送費用，但如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上，在規定的時間內無理由不履約提貨，我公司將在相應的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。
3. 對于貨到付款的訂單，如果一個ID帳號在一個月內有過1次以上或一年內有過3次以上，無理由不接收我司配送的商品，我公司將在相應的ID帳戶里按每單扣除50個積分做為運費；時間計算方法為：成功提交訂單后向前推算30天為一個月，成功提交訂單后向前推算365天為一年，不以自然月和自然年計算。
銀河網上商城承諾
我們秉承顧客滿意是我們永恒的追求的銷售理念為您服務。我們所出售的商品均為品牌正品原裝行貨，與您親臨商場選購的商品一樣具有相同的質量保證；銀河網上商城所售商品均具有商品質量保證書，售后標準均按照國家質量保證條例規定執行。